Am 21.10.2019 wurden im Sozialministerium feierlich die ersten Zertifizierungen für die Organisation von 24-Stunden-Betreuung von der zuständigen Bundesministerin Brigitte Zarfl verliehen. Aus der Steiermark nahmen nur zwei Agenturen diese Hürde: ein auf Palliativbetreuung spezialisierter Anbieter aus Röthelstein und Leben in Würde!
Diese Auszeichnung garantiert höchste Qualität im Umgang mit Pflegebedürftigen, Angehörigen und den Personenbetreuerinnen.
Der Mehrwert einer zertifizierten Agentur:
- Transparenz in den Verträgen und Leistungen sind gewährleistet
- Klare Rahmenbedingungen für die Personenbetreuerinnen und -Betreuer sind definiert
- Qualitätssicherung durch Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonen vor Beginn der Betreuung sowie mindestens einmal im Quartal. Damit ist sichergestellt, dass die über die Betreuung hinausgehenden pflegerischen Aufgaben und Erfordernisse gesetzeskonform durch Pflegefachkräfte begutachtet und umgesetzt werden
- Ein umfangreicher Notfallplan liegt vor, damit alle Beteiligten rasch reagieren können
- Die Vermittlungsagentur kümmert sich bei auftretenden Differenzen zwischen der betreuten Person und den Betreuungspersonen um eine rasche und nachhaltige Lösung
- Bei Ausfall der PersonenbetreuerIn wird ein Ersatz binnen 3 Tagen gestellt
Wir möchten darauf hinweisen, dass Leben in Würde die oben genannten Kriterien grundsätzlich übererfüllt.
Grundlage bilden sämtliche bestehenden Rechtsnormen für die Personenbetreuung, welche in ihrer Gesamtheit auch Prüfungsgegenstand der Zertifizierung sind, sowie die Richtlinien des Sozialministeriums: Diese wurde vom Sozialministerium gemeinsam mit der Wirtschaftskammer unter Mitwirkung von Branchenexpertinnen und Branchenexperten erstellt.
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